پشتیبانی سایت وردپرس

پشتیبانی سایت وردپرس نقش بسیار با اهمیتی در ارتقای کیفیت و عملکرد یک سایت دارد. این نوع پشتیبانی برای کسب رضایت کاربران، افزایش ترافیک و میزان بازدید سایت، بهبود تجربه کاربری و همچنین بازاریابی موثر ضروری به نظر می‌رسد. یکی از نقش‌های اصلی پشتیبانی سایت وردپرس، رفع مشکلات فنی است. هر سایت ممکن است با خطاها و مشکلات فنی خاصی روبرو باشد که این موارد احتمال تحت تأثیر قرار دادن و از دست رفتن بازدید کنندگان را افزایش می‌دهد. پشتیبان سایت با بررسی و بر طرف کردن مشکلات احتمالی به کاربران کمک خواهد کرد به طور بهتری از سایت استفاده کنند. همچنین، پشتیبانی سایت وردپرس به کاربران اطلاعات و راهنمایی‌های لازم را درباره استفاده از سرویس‌ها و قابلیت‌های سایت ارائه می‌دهد. این می‌تواند شامل ارائه دستورالعمل‌ها، آموزش‌ها، فیلم‌های آموزشی و… باشد. به طور کلی پشتیبانی سایت وردپرس نقش قابل توجهی در بهبود وضعیت و به‌روزرسانی محتوا و قابلیت‌های سایت دارد؛ به همین جهت مدیران سایت‌ها باید برای سایت‌هایی که راه‌اندازی کرده‌اند حتماً از یک متخصص پشتیبان سایت استفاده کنند تا در مواقع لزوم برطرف کردن مشکلات احتمالی با سرعت بیشتری انجام شود.

دلایل استخدام پشتیبان سایت

همه مدیران سایت‌ها از زمان راه‌اندازی سایت باید به فکر استخدام پشتیبان سایت باشند تا در مواقع لزوم بتوانند از توانایی‌های پشتیبانی سایت وردپرس بهره ببرند. البته در صورت نیاز می‌توانید به صورت دوره‌ای از این متخصصان استفاده کنید تا هزینه‌های بیشتری را متحمل نشوید. به طور کلی در ادامه به دلایل استفاده از پشتیبان سایت می‌پردازیم تا اگر تا به الان اعتقادی به ارتباط با این نفرات نداشته‌اید، با اطلاعات بیشتری تجدیدنظر کنید. این دلایل عبارت‌اند از:

رفع مشکلات فنی

متخصص پشتیبانی سایت وردپرس مسئول رفع مشکلات فنی سایت است. این شامل رفع خطایابی در کدنویسی سایت، افزوده بخش‌های جدید در سایت، افزایش بهبود عملکرد سایت و مواردی از این دست است. استفاده از یک پشتیبان سایت حرفه‌ای کیفیت ارائه خدمات را به طرز قابل توجهی افزایش می‌دهد و این موضوع ممکن است در روند پیشرفت سایت تأثیرگذار باشد.

پشتیبانی کاربران

ممکن است یک پشتیبان سایت به کاربران در ارائه راهنمایی‌ها، حل مشکلات و پاسخ به سؤالات آن‌ها کمک نماید. این شامل ارائه پاسخ به ایمیل‌ها، تماس‌های تلفنی، چت آنلاین و تیکت‌های پشتیبانی است. حتماً می‌دانید پشتیبانی کاربران بهبود تجربه کاربری، افزایش رضایت مشتریان و حفظ مشتریان فعلی را به همراه دارد.

بهبود تجربه کاربری

متخصص پشتیبانی سایت وردپرس می‌تواند در بهبود تجربه کاربری کمک نماید. چنین متخصصی مسئول بررسی و تحلیل فیدبک‌ها و نظرات کاربران بوده و می‌تواند اقداماتی را در جهت بهبود و بهینه‌سازی طراحی سایت، ارائه قابلیت‌ها، بهتر کردن رابط کاربری سایت و… را انجام دهد. پر واضح است همه این موارد منجر به افزایش نرخ تبدیل و حفظ کاربران فعلی سایت می‌شود.

مدیریت و بهینه‌سازی محتوا

پشتیبان سایت می‌تواند در مدیریت و بهینه‌سازی محتوا نقش داشته باشد. در واقع پشتیبان می‌تواند محتوای سایت را بررسی و در جهت بهینه کردن مطالب بهترین تصمیمات را اجرا نماید. در این زمینه امکان ویرایش کلی مطالب و یا افزودن مطالب جدید وجود دارد. همه این موارد روند بهینه سازی محتواها در گوگل را بهتر کرده و در نتیجه افزایش مراجعه کننده را در پی دارد.

به‌روزرسانی و امنیت

متخصص پشتیبانی سایت وردپرس مسئول به‌روزرسانی سایت است. پشتیبان می‌تواند به‌روزرسانی‌های امنیتی را اعمال کرده، پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها را انجام دهد و در صورت بروز مشکلات امنیتی، اقدامات لازم را به عمل آورد. البته توصیه می‌کنیم برای بررسی و بر طرف کردن این مشکلات حتماً از افراد متخصص استفاده کنید چرا که بررسی امنیت سایت‌ها به دقت نظر زیادی نیاز دارد.

بهترین خصوصیات متخصص پشتیبانی سایت وردپرس

برای اینکه بتوانید برای سایت مدنظرتان از یک پشتیبان مناسب استفاده کنید، بهتر است ویژگی‌هایی که در ادامه می‌آوریم را به طور کامل در نظر داشته باشید. به طور کلی یک متخصص پشتیبان سایت باید دارای خصوصیات زیر باشد:

تخصص فنی

یک پشتیبانی سایت وردپرس باید دارای تخصص فنی قوی در زمینه تکنولوژی‌های وب و سیستم‌های مرتبط با آن باشد. همچنین این نوع متخصص باید دارای دانش و تجربه لازم در زمینه طراحی و توسعه سایت، مدیریت سرور، زبان‌های برنامه‌نویسی و امنیت وب باشد.

مهارت‌های ارتباطی

یک پشتیبان سایت باید برخورد و ارتباط عالی با مدیران سایت‌ها و حتی کاربران داشته باشد. او باید بتواند به درستی و به طور قابل فهم با کاربران ارتباط برقرار نماید، به سوالات و مشکلات آن‌ها پاسخ دهد و راهنمایی لازم را ارائه نماید. همچنین، مهارت‌های نوشتاری قوی برای تهیه مستندات و آموزش‌های فنی نیز مورد نیاز است.

قدرت تحلیل و حل مسئله

یک پشتیبانی سایت وردپرس باید توانایی تحلیل مسائل فنی و رفع مشکلات را داشته باشد. این نوع متخصص باید بتواند با استفاده از تجربه و دانش فنی که دارد، مشکلات را شناسایی و راه‌حل‌های مناسبی را ارائه نماید. همچنین، پشتیبان سایت باید بتواند با مدیریت و برنامه‌ریزی مناسب سریع‌ترین روش را برای حل مشکلات انتخاب نماید.

عملکرد مناسب در شرایط مختلف

یک پشتیبان سایت باید قدرت پیگیری و عملکرد در شرایط خاص را داشته باشد. زمانی که سایت با مشکلات فنی روبرو می‌شود یا کاربران مشکلات خود را با متخصص مطرح می‌کنند، پشتیبان باید بتواند با سرعت و دقت نظر بیشتری مسائل را بررسی و در کمترین زمان ممکن برطرف نماید.

آشنایی با امنیت سایت

یک پشتیبان سایت باید آگاهی کاملی در زمینه امنیت و مراقبت از سایت داشته باشد. او باید مشکلات امنیتی را شناسایی و سپس تدابیر لازم برای جلوگیری از نفوذ و حملات را اتخاذ کرده و بکاپ‌های منظم از داده‌ها را در جای امن نگهداری نماید.

خلاقیت و نوآوری

یک پشتیبانی سایت وردپرس باید دارای خلاقیت و نوآوری باشد. او باید بتواند راه‌حل‌های خلاقانه و نوآورانه برای مشکلات و بهبود عملکرد سایت ارائه دهد. همچنین، با توجه به تحولات فناوری و تغییرات درخواست‌های کاربران، باید توانایی پیش بینی و ارائه راه‌کارهای نوین را نیز داشته باشد.

سازماندهی و مدیریت زمان

یک پشتیبان سایت باید توانایی مدیریت زمان و برنامه‌ریزی منابع را داشته باشد. او باید بتواند با مدیریت وظایف و اولویت‌بندی‌ها به طور مؤثر و بهینه کار خود را انجام دهد و در برابر چالش‌ها و مشکلات مرتبط با پشتیبانی سایت وردپرس، سازماندهی دقیقی داشته باشد.

همکاری و تعامل

یک متخصص پشتیبانی سایت وردپرس باید توانایی همکاری و تعامل با دیگر اعضای تیم را داشته باشد. او باید دارای شرایط هماهنگی با توسعه دهندگان، طراحان و سایر اعضای تیم باشد و در فرایندهای تعاملی و گروهی به خوبی عمل نماید. پر واضح است که تنها در این صورت نتایج دلخواه برای مدیران سایت‌ها به دست می‌آید.

مسئولیت‌پذیری و انعطاف‌پذیری

یک پشتیبان سایت باید مسئولیت‌پذیری بالا و توانایی کار در شرایط متفاوت را داشته باشد. این نوع متخصص باید پس از عهده گرفتن مسئولیت، وظایف را به درستی انجام دهد و در مواجهه با تغییرات و نیازهای جدید سایت بهترین پاسخ را داشته باشد.

مزیت‌های استفاده از بهترین پشتیبانی سایت وردپرس

استفاده از بهترین پشتیبان سایت دارای مزایای بسیاری است. اگر به عنوان مدیر سایت تا به حال به این موضوع فکر نکرده‌اید، حتماً موارد عنوان شده در ادامه را بررسی کنید چرا که ممکن است سایت شما هم به یک پشتیبان حرفه‌ای نیاز داشته باشد. حال این مزیت‌های عبارت‌اند از:

عملکرد بهتر و پایداری سایت

با داشتن یک پشتیبان سایت حرفه‌ای، می‌توانید از عملکرد بهتر و پایدار سایت لذت ببرید. متخصص پشتیبانی سایت وردپرس می‌تواند مشکلات فنی را به سرعت تشخیص داده و رفع نماید تا شما عزیزان برای ارائه خدمات به مشتریان با مشکل یا تأخیر مواجه نباشید.

رفع مشکلات بهبود سئو

یک پشتیبان سایت با آگاهی کامل از مسائل بهینه‌سازی موتورهای جستجو می‌تواند به شما کمک نماید تا مشکلاتی که ممکن است بر رتبه‌بندی سایت شما در موتورهای جستجو تأثیرگذار باشد را شناسایی و رفع نماید. پر واضح است این موضوع می‌تواند منجر به بهبود موقعیت سایت شما در نتایج جستجو و جذب بازدید کننده بیشتر شود.

ارائه خدمات به صورت غیرحضوری

ارائه خدمات پشتیبانی سایت وردپرس به صورت غیرحضوری به معنای ارتباط و ارائه خدمات به مدیران وب و حتی مشتریان در فضای مجازی است. این روش از طریق ابزارهای آنلاین مانند تیکت‌ها، ایمیل، چت آنلاین و وبینارها امکان‌پذیر است. با استفاده از این روش متخصص پشتیبانی سایت وردپرس می‌تواند به این کلیه درخواست‌ها و نیازهای مدیران سایت‌ها پاسخ دهد و این موضوع هزینه پایین‌تر داشته و اتلاف وقت نیز ندارد.

بررسی هزینه متخصص پشتیبان سایت

هزینه متخصص پشتیبانی سایت وردپرس به چندین عامل مهم بستگی دارد. در ادامه سعی کرده‌ایم به برخی از اصلی‌ترین عواملی که تأثیر زیادی در تعیین این هزینه دارند اشاره کنیم:

سطح تخصص

سطح تخصص و تجربه متخصص پشتیبان سایت بر هزینه تأثیر می‌گذارد. متخصصان با تجربه و با مهارت بیشتر معمولاً هزینه بیشتری دریافت می‌کنند؛ حتی اگر نیاز به تخصص و تجربه خاصی در زمینه مشخصی از پشتیبانی سایت وردپرس دارید، هزینه ممکن است افزایش یابد.

نوع خدمات

نوع خدماتی که از متخصص پشتیبان سایت درخواست می‌دهید نقش مهمی در تعیین هزینه دارد. برخی از خدمات ممکن است شامل مانیتورینگ و نظارت 24 ساعته، بهینه‌سازی سایت، رفع خطاها و مشکلات فنی، به‌روزرسانی‌های امنیتی و سایر خدمات پیچیده باشد که هر کدام هزینه خاصی را دارند.

محدودیت زمانی

در صورتی که به پشتیبانی فوری و در سریع‌ترین زمان ممکن نیاز داشته باشید، هزینه ممکن است بیشتر محاسبه شود. زمان پاسخگویی سریع‌تر باعث افزایش هزینه شده و البته احتمال خطا در انجام کار را نیز افزایش داده که در این خصوص توصیه می‌کنیم به متخصص سایت مدنظرتان زمان بیشتری برای بررسی دهید تا کیفیت انجام کار بهتر شده و نیازی هم به پرداخت هزینه بیشتر نباشد.

قرارداد و مدت زمان

مدت زمان قرارداد نیز می‌تواند تأثیر بسزایی در هزینه کلی داشته باشد. برخی از متخصصان پشتیبانی سایت وردپرس تعرفه‌های مختلفی برای قراردادهای کوتاه‌مدت و بلندمدت دارند. برای این منظور بهتر است از بهترین شرکت‌ها یا متخصصان این حوزه استعلام قیمت کرده تا در نهایت بتوانید بهترین پشتیبانی سایت وردپرس را انتخاب نمایید.

بررسی نیاز سایت وردپرسی به پشتیبانی

وردپرس یک سیستم مدیریت محتوا است که به شما امکان می‌دهد سایت خود را راه‌اندازی و مدیریت کنید. با استفاده از وردپرس، شما می‌توانید به راحتی صفحات جدید ایجاد کنید، مطالب را منتشر کرده، فرم‌ها را ایجاد کنید و نظرات کاربران را مدیریت نمایید و همه اینها بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی امکان‌پذیر است. این سیستم با استفاده از قالب‌ها و افزونه‌های مختلف، امکان سفارشی‌سازی سایت شما را نیز فراهم کرده است؛ اما این سیستم مدیریت محتوا هم مانند سایت‌های اختصاصی و… نیاز به پشتیبانی دارد. پشتیبانی سایت وردپرس وردپرس شامل سه جنبه است:

1. اولین جنبه پشتیبانی وردپرس، به‌روزرسانی است. وردپرس به طور مداوم به‌روزرسانی‌هایی را ارائه می‌دهد که شامل به‌روزرسانی‌های امنیتی، بهبود عملکرد و اصلاح اشکالات است. انجام به‌روزرسانی‌های منظم وردپرس، از طریق افزونه‌ها و قالب‌های استفاده شده در سایت، به مدیران سایت کمک خواهد کرد تا از آخرین نسخه وردپرس و امکانات به روز آن استفاده کنند. البته حال ممکن است برای این منظور به راهنمای یک متخصص و پشتیبان سایت نیاز پیدا داشته باشید.
2. دومین جنبه پشتیبانی وردپرس، فنی است. در واقع در صورت بروز مشکلات فنی در سایت، نیاز به پشتیبانی فنی وردپرس وجود دارد. این شامل تشخیص و رفع خطاهای سیستم، بهینه‌سازی سایت و راهنمایی در مورد استفاده از ویژگی‌ها و افزونه‌های وردپرس می‌شود. پشتیبانی فنی به مدیران سایت‌ها کمک خواهد کرد تا مشکلات احتمالی به سرعت حل شده و عملکرد سایت به بهترین حالت ارتقا پیدا نماید.
3. سومین جنبه پشتیبانی وردپرس، امنیتی است. حتماً می‌دانید که امنیت سایت بسیار مهم است لذا پشتیبانی امنیتی وردپرس برای حفظ سایت در برابر تهدیدات مختلف ضروری به نظر می‌رسد که در این زمینه انتخاب بهترین پشتیبان سایت دارای اهمیت خواهد بود.

جمع بندی

حال با توجه به موارد عنوان شده، ممکن است به عنوان مدیر یک مجموعه به پشتیبانی سایت وردپرس نیاز داشته باشید و احتمالاً با توجه به تعدد متخصصان و شرکت‌ها در این زمینه، انتخاب بهترین متخصص برای شما سخت شده است. به همین منظور ما در بخش انتهایی این مطلب قصد داریم به معرفی یکی از بهترین سایت‌ها در این زمینه بپردازیم که سال‌هاست خدمات پشتیبانی سایت وردپرس ارائه می‌دهد. سایت mrazari به طور کامل امکان ارائه خدمات در قالب پشتیبانی سایت وردپرس به خصوص مدیریت محتوای وردپرس را برای شما عزیزان فراهم کرده است. از مهم‌ترین مزیت‌های استفاده از سایت mrazari برای این منظور می‌توان به دریافت هزینه معقول، ارائه خدمات حرفه‌ای و تحویل کار در زمان تعیین شده اشاره کرد. حال برای اینکه بتوانید از خدمات این سایت بهره ببرید کافی است از طریق راه‌های ارتباطی ثبت شده با مدیران این مجموعه در تماس باشید.

سوالات متداول